2017年以来，富宁县充分发挥信访五级联动平台纵向监督指导、横向沟通协调功能优势，打造县、乡、村三级脱贫攻坚监督体系和联动办理模式，及时、妥善解决辖区内贫困群众诉求和信访举报。
拓宽群众诉求和举报渠道。设立县级群众诉求服务窗口1个，乡镇群众诉求工作站13个和村级群众诉求点146个，建立覆盖县、乡镇、村的纵向群众诉求和举报渠道链；拓宽督查、信访、扶贫等部门的横向联动机制链，提升群众诉求和举报的问题收集、线索移交、情况通报和办理处置效率。2017年，全县录入信访五级联动监督平台信访诉求事项2592件，受理扶贫领域信访涉嫌违纪信访问题46件，给予开除党籍2人，党内严重警告处分1人，警告处分3人，批评教育2人，问责5人。
完善问题线索处置机制。实行问题线索排查、线索处置“六个零”，即：部门线索“零报告”、问题线索“零暂存”、乡村检查“零死角”、惩处问责“零失误”、通报曝光“零隐藏”、回访核查“零遗漏”；充分发挥信访与督查、巡察等方面联合协作，加大脱贫攻坚重点领域问题督办督查力度，多轮次、滚动式跟踪聚焦解决突出重点问题。2017年共排查脱贫攻坚问题线索42个。
巩固风险预警防控体系。定期对诉求信息和脱贫攻坚问题举报进行分析，掌握其规律性、普遍性及问题发生发展情况和严重程度，抓住主要矛盾，研判变化情况，研究实施特点，科学有效防控和解决重点突出问题。2017年完成职权目录统计62个单位，梳理权力数2292个，绘制内部权利运行流程图506份，排查内部机构廉政风险和个人岗位廉政风险点3685个，制定防控措施4943条。（凌莹）