为切实解决扶贫领域群众诉求，确保群众诉求渠道畅通，将监督触角向基层延伸，五华区狠抓“五级联动”监督平台建设，不断落实工作责任，强化诉求办理水平。2017年通过脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台受理扶贫领域群众诉求364件，办结358件，办结率98％，群众满意率97.5％。
强化责任担当，提高办结效率。把“五级联动”工作纳入党风廉政建设责任制中考核，与党风廉政建设各项工作同研究、同部署、通开展、同考核。严格执行《畅通群众诉求渠道五级联动工作实施方案》，认真落实省、市纪委要求，以制度方式严格明确各级任务职责，明确规定受理群众诉求内容、受理方式、群众诉求受理、转办、督办、反馈等工作制度，使诉求工作做到相互衔接、环环相扣，确保职责到人，责任层层传导，压力层层传导。
强化监督检查，确保运行通畅。加强对履行办理群众诉求工作职责的监督检查力度，对各街道、各部门专人负责管理，严格规范录入等环节开展动态监督。区纪委每天监看录入平台，及时掌握了解平台运行情况，及时跟踪统计数据，对即将超时情况及时电话督办，一经发现对消极应对、消极整改的相关单位和责任人，及时约谈，红脸出汗，强化督办效果，确保各环节按照制度规范要求合理运行。
发现问题线索，坚决处置。严格落实扶贫领域监督执纪问责五项工作机制，深入推进扶贫领域腐败和作风问题专项治理行动，加大整治群众身边腐败问题力度。通过诉求平台，及时发现问题线索，已经发现扶贫措施中存在的贪污挪用、截留私分、优亲厚友、虚报冒领、雁过拔毛等问题，及时移送，严格处置，共上报排查扶贫领域问题线索19件，移送19件，处理18件，问责10人,其中，党纪处分9人，责令辞职1人。同时，对典型案例一律通报曝光，维护广大群众切身利益，不断增强人民群众的获得感。截至目前，已通报曝光典型案例5批10人，并将典型案例通报文件印发至村（民）小组一级，在集体“三资”管理公开栏粘贴，充分发挥警示教育和震慑作用。（王永权）