永仁县纪委充分应用云南省畅通群众诉求五级联动监督平台，积极为群众诉求搭建“绿色通道”，确保事事有人管、件件有答复，切实解决群众的合理诉求。2017年，全县通过脱贫攻坚五级联动监督平台受理群众诉求410件，办结408件，正在办理2件。
明确职责，压实责任。迅速制定下发《关于进一步规范“永仁县脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”运行有关事项的通知》等五项配套制度，同时将监督平台上线的通知、平台信息录入说明等文件一并印发至全县7个乡（镇）以及63个村（社区），明确县纪委信访室1名工作人员为五级联动平台管理员，负责全县五级联动平台的管理和信息录入的统筹协调，并加强业务指导；在全县7个乡（镇）纪委设立“脱贫攻坚监督执纪问责群众诉求工作站”，63个村（社区）设立“脱贫攻坚监督执纪问责群众诉求联络点”，并及时配备县、乡、村脱贫攻坚监督执纪问责群众诉求平台录入人员和平台管理人员，按照县乡村权限和职责范围，明确职能职责，确保扶贫领域的群众诉求及时办理。
强化指导，形成合力。脱贫攻坚五级联动监督平台启动后，通过及时公布诉求电话和举报邮箱方式，完善信、访、电、网“四位一体”的群众诉求体系。县纪委信访室、党风政风监督室随时与乡镇进行沟通联系，组织人员分片深入乡（镇）、村（社区）对平台的运行及信息录入情况进行现场检查指导，发现问题及时解决。各乡镇及时组织开展检查指导，确保每个村（社区）都会登录使用平台，正常运行。2017年，县纪委共组成2个督查组分别深入到各乡（镇）村录入点进行实地查看，开展培训4场次，81人参加培训，对部分村委会进行了现场一对一指导。
专人管理，强化监督。县纪委党风政风监督室具体工作日人员每天登陆掌握五级联动监督工作动态，更新和查看平台，及时掌握了解平台情况，对各乡（镇）录入情况及录入质量进行审核检查，对群众诉求录入不及时、办理超时、诉求录入率低、群众满意率不高等问题及时督促，跟踪过问、追责问责，确保平台录入问题件件有人抓、件件有落实、件件有回音。县纪委对信息录入工作实行通报制度，对发现工作不负责任，认识不到位的，对解决群众诉求不力，工作落实不力、履职不到位、顶着不办导致越级上访或信息录入滞后的，视情况予以约谈、通报批评或追究相关人员和领导的责任。通过年度考核推动工作责任落实，进一步促进各单位高度重视脱贫攻坚监督执纪问责五级联动工作，着力解决群众合理诉求，助推全县脱贫攻坚工作。（杨仕琳 普晓芹）