近年来，瑞丽市纪委坚持在加大监督执纪问责力度、坚持把纪律和规矩挺在前面的同时，强化“为担当者担当”的鲜明导向，注重科学分类，查明事实，准确定性，通过澄清不实信访问题，还人清白，有效维护党员干部合法权益。
2016年7月5日，市纪检监察网站受理了一件网络举报件，反映瑞丽市户育乡雷弄村委会木何村达结坝的队干部夺某某、自某某享受扶贫政策的问题。接到举报后，市纪委立即开展调查，经查，夺某某与本村享受建档立卡户政策的夺某某同名同姓，夺某某实际没有列入建档立卡户；保管自某某符合建档立卡户的所需条件。信访室向反映人进行了解释说明，消除了举报人对两位队干部的误解。
2016年9月5日，市纪委接到电话举报称，现在是公车封存期间，我见到有一辆公务标识的白色皮卡车在大街上跑着。接报后，市纪委信访室立即到交警大队调取车辆信息。经核实，该车属市住房和城乡规划局，因其停车场停放私车较多，经向市公车管理部门报备后将此公车停放到市人民政府停车场，在公车移存期间被举报。原来又是一个小小的误会，当天作出解释说明后反映人对结果表示满意。
“说老实话，知道自己被举报，觉得很委屈，压力也非常大，感谢纪委查清了事实，我如释重负。”这名被举报人深有感触地表示。
据统计，瑞丽市纪委2016年1-8月份共受理信访举报30件（业务外3件），经谈话函询初核失实的信访件7件，为5名党员干部和3个部门澄清了事实。
在严查快办信访举报件的同时，将澄清事实与保护党员干部紧密结合，对没有违规违纪行为的，在调查核实举报情况后予以澄清，既保护和支持遵规守纪、敢想敢干、敢于负责的党员干部，也化解了干群矛盾，让干部轻装“上阵”，大胆工作。(李宛珊)